Envíos y Devoluciones

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
 

En España peninsular:

El tiempo de entrega para las balanzas con stock en el almacén es de 24 horas (si realiza el pedido antes de las 17:00 h excepto días festivos), y 4-5 días las balanzas industriales que necesiten emitir un certificado y otras que no dispongamos en existencias. Los envíos se hacen mediante la empresa de transporte Correos Express, Envialia o DB Schencker según la naturaleza del modelo, peso y volumen y destino.

En las Islas Baleares:

Para envíos a las Islas no podemos ofrecer 24 horas de entrega por motivos estructurales de las empresas de transporte,  Correos Express dispone de un servicio de 48/72 horas. Por lo que según modelo de equipo comprado podremos enviarlo por una u otra empresa de transporte según urgencia del cliente y posibilidades.

En las Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

Para todos los productos que no superen la limitación de peso del servicio "paquete azul" de Correos España, la demora de entrega está entre 4-7 días, los pedidos se envían por Correo postal certificado modalidad "paquete azul"

No podemos enviar equipos que superen los 20 Kg, para equipos superiores los podemos enviar a una empresa transitaria peninsular que después se lo envía a usted. Su empresa nos debe facilitar la dirección del transitario.

En cuanto sale su pedido de nuestros almacenes usted recibirá un e-mail confirmándoselo. El mensajero se lo llevará a su domicilio. En caso de no haber nadie y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota. Una vez que reciba la balanza es conveniente que revise bien su estado y funcionamiento, por si acaso viniera dañada y hubiera que reclamar al seguro de la empresa de transporte.

DERECHO DE DESISTIMENTO O REVOCACIÓN

Las presentes condiciones de devolución, desistimiento o revocación se rigen en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/1999 , de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

Consecuencias del Desistimiento

En el caso de devolución por arrepentimiento u error involuntario, los gastos integros del transporte y gestion correrán a cargo del cliente.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en perfecto estado (en caso de no mantener el embalaje original o haber algún tipo de desperfecto, el producto tendrá una depreciación), y sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. 

Aquellas situaciones extraordinarias como errores de envío por parte de BDcom, roturas en el transporte u otros motivos que previamente se haya pactado entre BDcom y el cliente, BDcom recogerá con su empresa de transporte habitual la mercancía, asimismo el cliente podrá devolver el producto a portes debidos solamente por nuestra empresa de transporte Correos Express.

Le facilitamos un formulario de desistimiento para que lo cumplimente.

Queda fuera de garantía de devolución:

- Software, licencias digitales u otros contenidos digitales suministrados electrónicamente.

- Productos fabricados por encargo o claramente personalizados, como:

     * Equipos o accesorios a medida.

     * Prolongaciones o adaptaciones de cables.

     * Pesas especiales o ajustadas a requisitos del cliente.

- Servicios ya ejecutados o iniciados con el consentimiento del cliente, como:

     * Calibraciones.

     * Homologaciones.

      *Verificaciones o cualquier otro servicio de comprobación o ajuste.

- Si una vez entregado sufre deterioro provocado por: hechos externos, accidentes, incumplimiento de las instrucciones de uso.
- Si resultan dañados por manipulación incorrecta del aparato por parte del cliente.
- Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por BDcom.
- En caso de que la causa del cambio o devolución fuese debido a BDcom, el cliente recibirá la mercancía solicitada, o en su caso el reembolso del producto, sin coste adicional.
- Para aceptar un cambio de devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original.

Condiciones del producto devuelto

El producto debe ser devuelto en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales, embalajes y sin señales de uso más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten:

• Golpes, arañazos, roturas o deterioros.

• Desgaste por uso o manipulación indebida.

• Ausencia de elementos originales del embalaje o accesorios.

En caso de que el producto no se encuentre en condiciones óptimas, BDcom podrá aplicar una depreciación en el reembolso o rechazar la devolución.

MUY IMPORTANTE
En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones:
Revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje, ábralo inmediatamente y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista o recibo de entrega de correos. Y comuníquelo a BDcom en un plazo breve.