FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
 

En España peninsular:

El tiempo de entrega para las balanzas con stock en el almacén es de 24 horas (si realiza el pedido antes de las 17:00 h excepto días festivos), y 4-5 días las balanzas industriales que necesiten emitir un certificado y otras que no dispongamos en existencias. Los envíos se hacen mediante la empresa de transporte Correos Express, Envialia o DB Schencker según la naturaleza del modelo, peso y volumen y destino.

En las Islas Baleares:

Para envíos a las Islas no podemos ofrecer 24 horas de entrega por motivos estructurales de las empresas de transporte,  Correos Express dispone de un servicio de 48/72 horas. Por lo que según modelo de equipo comprado podremos enviarlo por una u otra empresa de transporte según urgencia del cliente y posibilidades.

En las Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

Para todos los productos que no superen la limitación de peso del servicio "paquete azul" de Correos España, la demora de entrega está entre 4-7 días, los pedidos se envían por Correo postal certificado modalidad "paquete azul"

No podemos enviar equipos que superen los 20 Kg, para equipos superiores los podemos enviar a una empresa transitaria peninsular que después se lo envía a usted. Su empresa nos debe facilitar la dirección del transitario.

En cuanto sale su pedido de nuestros almacenes usted recibirá un e-mail confirmándoselo. El mensajero se lo llevará a su domicilio. En caso de no haber nadie y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota. Una vez que reciba la balanza es conveniente que revise bien su estado y funcionamiento, por si acaso viniera dañada y hubiera que reclamar al seguro de la empresa de transporte.

DERECHO DE DESISTIMENTO O REVOCACIÓN

Las presentes condiciones de devolución, desistimiento o revocación se rigen en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/1999 , de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, y en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en perfecto estado (en caso de no mantener el embalaje original o haber algún tipo de desperfecto, el producto tendrá una depreciación), y sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. 

Aquellas situaciones extraordinarias como errores de envío por parte de BDcom, roturas en el transporte u otros motivos que previamente se haya pactado entre BDcom y el cliente, BDcom recogerá con su empresa de transporte habitual la mercancía, asimismo el cliente podrá devolver el producto a portes debidos solamente por nuestra empresa de transporte Correos Express.

Le facilitamos un formulario de desistimiento para que lo cumplimente.

Queda fuera de garantía de devolución:

- Si una vez entregado sufre deterioro provocado por: hechos externos, accidentes, incumplimiento de las instrucciones de uso.
- Si resultan dañados por manipulación incorrecta del aparato por parte del cliente.
- Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por BDcom.
- En caso de que la causa del cambio o devolución fuese debido a BDcom, el cliente recibirá la mercancía solicitada, o en su caso el reembolso del producto, sin coste adicional.
- Para aceptar un cambio de devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original.
BDcom, no aceptará cambios si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje final debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.

MUY IMPORTANTE
En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones:
Revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje, ábralo inmediatamente y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista o recibo de entrega de correos. Y comuníquelo a BDcom en un plazo breve.