- ¿Haceis descuentos por grandes compras?
SI, sea usted un particular, autónomo o empresa, podemos hacerle un buen descuento por volumen de compra, consúltenos sin compromiso.
- ¿Me devuelven el dinero si no estoy conforme con la balanza?
Dispone de 3 días para devolvernos la balanza si no es de su agrado, ésta tiene que devolverse con el embalaje original, sin daño alguno y con la balanza totalmente operativa, los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, que nos deberá facilitar una cuenta bancaria para abonarle el importe.
- ¿Vendeis a Canarias, Ceuta y Melilla?
Si, vendemos a ambas comunidades. El tipo de pago es únicamente por adelantado; transferencia bancaria, paypal o tarjeta de crédito. Los envíos los hacemos por Correo certificado, los productos van sin IVA, las tasas de aduanas corre a cargo del cliente, estas tasas las paga el cliente al recoger el pedido en Aduanas.
- ¿Si viene la balanza averiada, que tengo que hacer?
Todas las balanzas gozan de 1 año de garantía, salen del almacen completamente calibradas y supervisadas por nuestros técnicos. Si Usted observa un mal funcionamiento, puede seguir antes de enviárnosla unas recomendaciones generales:
1) Compruebe las baterías que no estén dañadas o gastadas.
2)Que la superficie donde la ubique esté en un plano completamente horizontal con respecto al suelo.
3) No acerque la balanza a zonas electromagnéticas; aparatos electrónicos, radios, móviles, ordenadores, tv...etc.
4) Calibre la balanza.
Normalmente suelen ser estas posibles causas, si aún con esto le sigue sin funcionar, envíenos de vuelta la balanza y le remitimos una nueva.
- ¿Cuál es el tiempo de entrega? El tiempo de entrega para las balanzas portátiles es de 24/48 h, excepto las industriales que debido a que la mayoría salen de fábrica con certificados, deberán consultarnos la disponibilidad.
- ¿Qué medios de pago disponen?
Tarjeta de crédito, paypal, transferencia bancaria y contra reembolso.
- ¿Puedo hacer un pedido por teléfono o mail?
Por supuesto, le atenderemos encantados puede llamarnos al
924 553 507 / 678 508 082
De lunes a viernes
mañana: de 9:30 a 14:00h
tarde: de 16:45 a 20:30h
Sábados sólo mañanas
- ¿Qué balanzas me sirven para vender al público?
Tenemos marcado en la ficha de la balanza "apta para transacciones legales". Las balanzas que están homologadas para tal fin cumplen todas las normativas vigentes, y poseen un certificado de verificación de un laboratorio acreditado por la ENAC.
- ¿Qué diferencia hay entre "Certificado de Calibración CE" y "Certificado ENAC"?
El "Certificado de Calibración CE", es un certificado que emite el laboratorio del fabricante donde certifica la viabilidad y conformidad de la balanza para transacciones comerciales. Este certificado es conforme a la ley y debe verificarse cada 2 años.
El "Certificado ENAC" es para laboratorios y procedimientos con certificación ISO 9001 |
